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Fundamentos de la resolución de problemas
En este módulo Chris habla sobre la resolución de problemas, el ‘embudo de la calidad’, los 8 pasos para la resolución de problemas y cómo crear un ‘planteamiento de problema’ efectivo.
Course Videos
Introducción a Calidad Incorporada o Built-In Quality
10:13
2Definición de BIQ
09:52
3Paradigmas clave
12:43
4Cinco niveles de calidad
07:13
5Prevención, Jidoka y Detección
07:32
6Organización y Poka Yoke
13:05
7Andon
12:30
8Puntos de revisión de calidad
06:54
9Herramientas de apoyo
14:02
Current Video
Fundamentos de la resolución de problemas
14:20
Next VideoMetas inteligentes - SMART Goals
13:20
12A3 Y Conclusiones
12:47
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Course Resources
Next Video Metas inteligentes — SMART Goals
Continuando con su conferencia y con el tema de ‘planteamiento del problema’, Chris presenta el concepto de cómo establecer objetivos inteligentes o SMART Goals. Además explica el proceso de los 5 Por qué incluyendo la prueba ‘por lo tanto’, para asegurarnos de que nuestro análisis tenga sentido.