Productividad: fin de semana de tres días, es el futuro de la fuerza laboral

By Ana Cruz • February 28, 2020

4 day week

NPR dio una nota muy interesante recientemente sobre una compañía llamada Perpetual Guardian quién lanzó un exitoso programa de 4 días de semana laboral para sus empleados. A las personas se les paga un salario completo de cinco días, siempre y cuando realicen su trabajo en cuatro días. Pero, ¿es esto una moda o el futuro de la fuerza laboral?

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Aprovechar los entornos de aprendizaje para crear valor para el cliente

By Ana Cruz • February 21, 2020

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Hace un par de semanas, un consultor amigo mío, que casualmente enfoca su práctica en la atención médica, se quejaba de los problemas con su proveedor de atención médica. Esta es una historia que escuchamos con frecuencia: médicos que llegan tarde, consultas muy breves y a menudo superficiales, apuro por el diagnóstico y una deficiencia hacia servicios adicionales como cirugías, de los cuales por cierto, también se benefician. En este artículo analizamos la diferencia entre un buen ambiente de aprendizaje y cómo esto beneficia al cliente.

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¿Cuáles son las preguntas de "Respeto por la humanidad"?

By Ana Cruz • February 14, 2020

Questions post it

Lean Management tiene como objetivo hacer el trabajo más fácil, más seguro, mejor, más rápido y más barato. Pero ¿qué pasa cuando estamos tratando con personas, entidades biológica inteligentes, programables, propensas a errores, autónomas, no estandarizadas, sorprendentes y frustrantes? Jon Miller comparte las preguntas que debemos hacernos para hacerlos parte de la mejora continua.

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Hacer las cosas bien es tu deber

By Ana Cruz • February 7, 2020

Drill Sergeant

Steve Kane nos cuenta una anécdota de sus días en el Ejercito de los Estados Unidos, y cómo un sargento le mostró a todo un peloton su deber de hacer las cosas bien solo porque eso es lo correcto, y al leer el artículo sabrán por qué todos jugamos un papel de liderazgo en nuestro nivel de la organización.

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Cómo hacer que las reuniones sean menos terribles

By Ana Cruz • January 31, 2020

Making Meetings Less Terrible

Los estudios estiman que pasamos una hora como mínimo, o más en reuniones o preparándonos para ellas. Por un lado, es bueno que los seres humanos se comuniquen, tomen decisiones y resuelvan problemas junto. Por otro lado, las reuniones improductivas pueden ser una interrupción importante para nuestra productividad y estado de ánimo. En este artículo Jon Miller nos explica por qué.

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Mantente alejado del resultado

By Ana Cruz • January 24, 2020

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Cuando nos obsesionamos en obtener los resultados que queremos, nos olvidamos de leer el análisis de datos con objetividad. Steve Kane nos cuenta su propia experiencia en este artículo y cómo esto puede afectar los resultados de nuestros experimentos.

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Errores más comunes al usar OEE, y cómo usarlo efectivamente

By Ana Cruz • January 17, 2020

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Muchas empresas insatisfechas con los resultados de usar el OEE como indicador dejan del todo el calcularlo o paulatinamente abandonan las rutinas que soportan el uso del OEE. En este artículo, cubrimos 4 prácticas que comúnmente degradan el valor del OEE cuando se usa erróneamente, y cómo debe ser usado para tener éxito.

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Qué es el OEE y cómo se calcula

By Ana Cruz • January 10, 2020

Manufacturing

OEE es una poderosa métrica que en inglés significa Overall Equipment Effectiveness y que en español se le ha dado la traducción de Eficiencia General de los Equipos, con la que podremos ser capaces de conocer el estado de nuestros procesos, marcarnos objetivos y poder medir los resultados de nuestras mejoras.

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10 lecciones que aprendí en la última década

By Ana Cruz • January 3, 2020

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La última década ha sido, sin lugar a duda, el momento más transformador de mi vida personal y profesional. Sin duda, he cometido más errores de los que puedo contar... pero con estos errores, han llegado lecciones muy valiosas. Aquí les comparto diez de esas lecciones:

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Cómo ser duros con el proceso, y suaves con las personas

By Ana Cruz • December 27, 2019

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Uno de los principios fundamentales para practicar la mejora continua, o un buen liderazgo en general, es el ser duro con el proceso, pero suave con las personas. Y en este artículo Jon Miller nos da consejos de cómo hacerlo.

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