Mapa de la Cadena de Valor

El Mapa de la Cade­na de Val­or es una her­ramien­ta visu­al que nos ayu­da a doc­u­men­tar todas las activi­dades requeri­das para recibir y cumplir la solic­i­tud de un cliente. En este video pre­sen­ta­mos este con­cep­to a detalle, incluyen­do el pro­ce­so para crear­lo, al igual que su aplicación.