Enseñar con el ejemplo; la verdadera posición de un líder

By Ana Cruz • May 29, 2020

Artículo escrito por: Steve Kane

Traducción y adaptación: Ana Cruz

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El año pasado tuve la oportunidad de hacer una presentación en un evento de Lean. La audiencia fue de unos 250 participantes Lean experimentados. Mi sesión se llevo a cabo al rededor de las dos de la tarde, que fue justo después del receso de la tarde. La gente se miraba cansada después del almuerzo y de seis horas de escuchar orador tras orador.

Influir significa liderar

En el momento en el que subí al escenario, me di cuenta de que necesitaba que la gente se moviera para que pudieran permanecer despiertos durante mi charla de 30 minutos. Hice un gesto para que todos se pusieran de pie, y lo hicieron. Comencé a aplaudir muy lentamente, el público me dio una mirada dudosa, pero seguí aplaudiendo mientras hacia contacto visual con todos en la multitud. Después de varios segundos que pase aplaudiendo solo, la audiencia se unió. Los aplausos eventualmente se aceleraron a un rugido constante. Mantuve una mano abierta, la palma hacia el público y la cerré en forma de puño. El rugido se detuvo de repente.

Le pregunte a la audiencia por que hicieron lo que acababa de suceder. Me miraron un poco confundidos, algunos se rieron entre dientes y después de una breve pausa, volví a preguntar: ¿por qué aplaudieron? Nadie les pidió que aplaudieran y lo hicieron de todos modos.

Si bien, no sabía perfectamente que pensaba cada individuo en ese momento, tenía una idea general de lo que estaba pasando por su mente.

Existe una tendencia natural de seguir al líder

Estar en el escenario para dirigirme a la audiencia me colocó en una posición de liderazgo situaciones. La audiencia se puso de pie aun cuando no querían. Se unieron a una actividad de la que tampoco querían ser parte.

Y así comencé a hablar sobre el liderazgo Lean. Un punto clave de la charla fue discutir lo que el grupo había demostrado. Hacemos lo que observamos que hacen nuestros líderes. Tendemos a emular comportamientos y seguimos ejemplos.

Las políticas y estándares son insuficientes para guiar el comportamiento o el desempeño. Se necesita que alguien demuestre los comportamientos esperados para comunicarlos adecuadamente. Las palabras solas (habladas o escritas) no lo harán.

Debemos hacer lo que esperamos de los demás

El público se puso de pie y aplaudió al ritmo que yo lo hice, no hubo ningún entrenamiento previo, no hubo exigencias y después de varios segundos de que yo lo hice, hubo comprensión por parte de ellos. Una vez que la audiencia entendió se unieron a mi.

No dejen que las palabras se interpongan en su camino

Los conflictos surgen cuando las palabras y las acciones de liderazgo no coinciden. La gente se confundirá y observará a la multitud para poder decidir un curso de acción. La gente generalmente no quiere actuar en contra del líder o la tribu, tenemos un deseo innato de conformarnos. Es un mecanismo de supervivencia.

Tómense el tiempo para reflexionar sobre sus valores y principios, actuar y actuar en consecuencia. Sus acciones influyen en los demás, independientemente de su posición.

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