Dos tipos de Kaizen

Artículo escrito por: Ron Pereira

Traducción: Ana Cruz

La palabra Kaizen se ha convertido en una moda a través del mundo entero. Seguramente han escuchado infinidad de veces como "gente esta realizando Kaizen" o efectuando un gran "evento Kaizen".

Y ciertamente muchas veces colegas están ejecutando Kaizen en un intento de hacer las cosas mejor y los felicito. Además de la poderosa "Mentalidad Kaizen", existen al menos dos tipos de eventos Kaizen de los que yo tengo conocimiento: Punto Kaizen y Sistema Kaizen.

Así que hablemos de ellos.

Punto Kaizen

En mi experiencia, el tipo más común de Kaizen que se practica es lo que conocemos como Punto Kaizen. Estos eventos Kaizen surgen cuando el gerente de la planta camina sobre el piso o la linea (que por cierto es una gran sugerencia) y descubre que hay un caos en la célula número 4.

Entonces el o ella buscan al supervisor de la célula y discuten sobre lo ocurrido. El supervisor se da cuenta de la oportunidad y lanza inmediatamente un evento Kaizen de las 5S en el área.

Claro que es una gran idea. Pero debemos tener cuidado de que estos pequeños Puntos Kaizen no consuman todo nuestro tiempo y perdamos el enfoque del Sistema completo.

Sistema Kaizen

El Sistema Kaizen, a diferencia del Punto Kaizen se refiere por ejemplo a cuando este mismo gerente de planta se da cuenta de que su linea de producto principal esta saturado debido a una acumulación pasada, demasiado inventario y una baja moral en los empleados agregando agregando valor al producto.

Tomando esto en cuenta, el o ella trabajan con el equipo para desarrollar tanto un Mapa de la Cadena de Valor del Estado Actual como del Estado Futuro. Este VSM del Estado Futuro es una visualización de cómo el equipo desea ver las cosas trabajando en un rango de tiempo predeterminado (Ejemplo 3 meses, 6 meses, etc.).

Cosas la organización a través de las 5S, crear células modelo e implementar WIP y un Supermercado de productos terminados son algunas de las cosas que podrían necesitar para lograr los objetivos plasmados en su VSM del Estado Futuro.

El Sistema Kaizen nos lleva a los Puntos Kaizen

El equipo pronto se dio cuenta de que los dos días que pasaron realizando el ejercicio para la realización VSM del Sistema Kaizen los llevó a la identificación de multiples eventos de Punto Kaizen. Y una vez que esos Puntos Kaizen son ejecutados con éxito, el equipo estará mucho más cerca de su VSM del Estado Futuro que visualizaron.

Por lo que, aunque el Punto Kaizen nunca será una mala idea, siento que es de suma importancia mencionar la necesidad de observar primero las cosas desde una perspectiva de 'sistema' antes de preocuparnos sobre las cosas que debemos hacer en una perspectiva mas cerrada o de punto.

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