Mantente alejado del resultado

By Ana Cruz • January 24, 2020

Artículo escrito por: Steve Kane
Traducción y adaptación: Ana Cruz

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He estado trabajando en mi certificación Black Belt durante ya varios meses, pero en los últimos me he enfocado en un proyecto relacionado con la comprensión de cómo las mejoras a lo largo de los años han impactado el rendimiento empresarial. Muchas de esas mejoras fueron mis propias iniciativas.

Ser objetivo

Mientras revisaba los datos, realmente esperaba demostrar que mis mejoras eran, de hecho mejores. Muchos de los cambios que se hicieron, realmente ayudaron a mejorar la operación y contribuyeron para alcanzar los objetivos de la empresa, y yo quería que los datos dijeran eso.

Me sorprendí tratando de confirmar los resultados que yo quería que los datos arrojaran. Sí, el sesgo de confirmación es real y es fácil de envolverse en el. Una vez que reconocí lo que estaba haciendo, tuve que aceptar hacer el análisis y dejar que las fichas cayeran donde pudieran.

El análisis de datos es un experimento

En el espíritu del pensamiento científico, el experimentador no puede vincularse emocionalmente con un resultado esperado. Simplemente formamos una hipótesis, ejecutamos el experimento, verificamos los resultados y ajustamos el enfoque hasta alcanzar la meta.

Es fácil confundirse con el pensamiento científico, ya que podemos seguir analizando datos para obtener los resultados que queremos, lo que, por supuesto, es un pensamiento erróneo. Edison intentó una y otra vez hacer una bombilla que no se quemara de inmediato. Cada una de las miles de veces que no obtuvo los resultados que quería, cambió algo que podría funcionar. Finalmente lo hizo.

Saber el resultado que están buscando

Demostrar que uno mismo tiene razón no es científico y realmente no es beneficioso. El resultado a buscar con el análisis de datos, o cualquier experimento, es simplemente la verdad. Saquen las emociones del proceso. El punto, después de todo, es aprender. Y a veces, el aprendizaje puede ser humillante.

Piénsenlo de esta manera, la expectativa de establecer antes del análisis es aprender lo que nos dicen los datos, nada más.

Ahora que he hecho bastante análisis de datos para mi proyecto Black Belt, he aprendido que muchos de mis esfuerzos de mejora continua no han producido los resultados a largo plazo que había planeado. Si bien esto es decepcionante, al menos puedo estar satisfecho con el hecho de que ahora tengo datos para ayudarme a dar el siguiente paso.

Si tiene alguna pregunta, o están interesados en entrenamiento de Mejora Continua para su compañía, pueden contactarme y con gusto los ayudaré, simplemente envíen un correo a [email protected]