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Escuela Lean

Reflexión sobre una discusión donde el protagónico es Lean

By Ana Cruz • August 9, 2019

Artículo escrito por: Steve Kane
Traducción y adaptación: Ana Cruz

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Hace unas semanas me reuní con una docena de practicantes, líderes, consultores y asesores de Lean con el propósito de comprender hacia dónde nos dirigimos tanto como individuos como comunidad. Tuvimos una discusión muy deliberada y estructurada en el transcurso de aproximadamente cinco horas. Hubo muchos puntos reveladores y muchas observaciones fuertes sobre el espacio Lean. Si bien el futuro es incierto y muchos aspectos de la gestión organizacional pueden verse o sentirse diferentes, muchas cosas seguirán siendo las mismas. Aquí están algunos de los pensamientos compartidos ese día.

Fundamentos

Nuestra reunión tuvo lugar en sábado en el patio de un club de campo en West Michigan. El patio estaba a solo unos metros detrás el primer tee. Durante el lapso de las cinco horas vi golfista tras golfista jugar. Algunos lanzaban la pelota hacia la calle y otros hacia los árboles. Aquellos que lanzaban la pelota hacia la calle tendían a tener prácticas de golf fundamentales: una postura equilibrada y cómoda, alineación adecuada, distancia correcta a la pelota, postura recta, agarre firme pero relajado, retroceso suave, baja suave, posición de impacto ideal y completo seguimiento.

Los campeones son aquellos que están obsesionados con los fundamentos del sonido, son practicantes deliberados y son capaces de soportar el trabajo pesado de la repetición correcta durante horas sin esperar resultados inmediatos. Un rendimiento superior se desarrolla con el tiempo.

Liderazgo

Parece haber una brecha en el liderazgo, según los miembros de este grupo. En realidad se describió como una crisis de liderazgo. Los líderes en todos los niveles de las organizaciones están sobre cargados y poco calificados. Dividieron sus responsabilidades entre tareas administrativas, proyectos supervisión y liderazgo. El liderazgo es el más difícil de ver y el más fácil de descartar. Cuando los gerentes son consumidos por la entrega de otras tareas, tomarse el tiempo para desarrollar personas puede ser casi imposible. La realidad es que la mayoría de los supervisores, gerentes y ejecutivos han recibido muy poca o ninguna capacitación en liderazgo. Por lo general, saben lo que están tratando de lograr como gerentes, pero no son realmente consientes de lo que están tratando de lograr como líderes. Si fueran consientes de que su propósito es desarrollar personas para hacer realidad la visión de la organización, no sabrían por donde empezar. No se trata del manager individual, es sobre el ambiente y la cultura empresarial.

"La supervivencia no es obligatoria" - Deming

Lean puede ayudar a cualquier persona y a cualquier organización, excepto aquellas que no desean la ayuda. Muchas organizaciones necesitan una mejora continua, desde la perspectiva de un profesional Lean, pero no adoptan una filosofía de mejora. Tal vez sea porque estas organizaciones son lo suficiente exitosas, lo suficientemente lucrativas, que no están dispuestas a pasar por el dolor del cambio. Es más fácil quedarse con el demonio que conoces cuando no tienes una razón para pensar que las cosas empeorarán.

Se dise que se espera ima recesión económica, o incluso una depresión al rededor del 2030. Por supuesto, no sabemos qué nos depara el futuro. La economía sin embargo es cíclica, se acerca una recesión económica, es solo cuestión de cuándo, qué tan malo y cuánto tiempo será.

Las organizaciones que impulsan activamente el cambio tienen más probabilidades de sobrevivir esta tormenta que aquellas que reaccionan al cambio. La adaptabilidad es una cualidad esencial en tiempos de crisis. Esa más probable que las organizaciones que tienen procesos fuertes que cambian continuamente para mejorar, tengan las habilidades para cambiar en formas de enfrentar los desafíos de una economía impredecible. Las organizaciones que no lo harán, serán menos propensas a sobrevivir.

Comportamiento organizacional

La mejora continua ha estado presente desde el inicio de la humanidad. Por supuesto, no se había articulado como la conocemos hoy en día. Las personas dentro de las organizaciones cambian, mejoran y se adaptan de muchas maneras en todas las áreas de su vida. Cuando ingresamos al lugar de trabajo, la innovación y la mejora pueden detenerse. Existen barreras políticas y culturales para mejorar dentro de las organizaciones. Los silos, la política y la burocracia son solo algunos ejemplos de cómo se sofoca la mejora.

Las organizaciones que tienen objetivos muy claros a largo plazo se comunican excepcionalmente y fomentan una atmósfera de cooperación y creatividad y tendrán más probabilidades de tener una ventaja competitiva.

Al final de la discusión llegamos a lo que ya sabíamos. Lean se trata de desarrollar personas para resolver problemas. Nuestra contribución al mundo que nos rodea es ayudar a las personas a aprender, crecer, y al hacerlo, aprendemos y crecemos nosotros mismos.