Preguntas de reflexión cada seis meses

Artículo escrito por: Jon Miler
Traducción y adaptación: Ana Cruz

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Recientemente uno de mis colegas me sugirió reflexionar sobre lo que hemos aprendido en los últimos siete años, y qué haríamos de forma diferente hoy en base a eso. Siete años es mucho tiempo. Casi me da vertigo solo de pensar. Hoy en día los problemas grandes y las preguntas que teníamos en ese entonces, parecen ser menos o tener respuestas obvias si pensamos en retrospectiva. En ese tiempo, tomé algunas decisiones que cambiaron mi vida. Siete años son demasiado para resumir aquí. Sin embargo, el mirar hacia atrás, analizando los últimos seis meses, puede ser revelador y útil. Aquí comparto algunos de mis pensamientos a mitad del año.

¿Cómo crear conciencia?

Podemos instruir a nuestros hijos o colegas sobre qué hacer o cómo hacerlo, pero enseñar a pensar es mejor, ya que les permite averiguar qué y cómo, cuando no estamos ahí para guiarlos. Para tener éxito en el trabajo y en la vida, la mayoría de las veces depende de ellos resolver los problemas por sí mismos. Llámenlo conciencia, una mentalidad de crecimiento, voluntad de aprender del fracaso, coraje para enfrentar nuestras faltas. El alumno solo puede obtener esta conciencia por experiencia, el profesor puede, en el mejor de los casos, proporcionar un aula segura.

¿Cómo usarlo?

¿Cuánto de nuestro limitado permiso de vida desperdiciamos en cosas triviales o en un esfuerzo inútil? Como líder, hacer que la gente haga un trabajo inútil es desperdiciar sus vidas. Las políticas, las instrucciones ambiguas, las prioridades en conflicto, las acciones impulsadas por el ego en lugar de impulsadas por los datos, los procesos mal diseñados, todas estas son formas en las que hacemos que las personas hagan un trabajo inútil. El óxido nunca duerme, tampoco los desperdicios, sobrecargas y variabilidad. ¿Estamos causando, permitiendo o previniendo activamente que este trío encuentre un hogar en nuestro trabajo?

¿Cuál es el trabajo?

Incluso los procesos diseñados con las mejores intenciones, cuando se dejan solos, se deterioran. Las formas tontas de trabajar invaden nuestro trabajo diario. Si un trabajo implica hacer algo más de una vez, ¿por qué no encontrar formas de hacerlo más fácil, mejor y más rápido la próxima vez? Idealmente, un trabajo es más que realizar nuestras tareas y deberes definidos. Un trabajo = hacer el trabajo + mejorar el trabajo. Un líder configura el trabajo para incluir el desempeño de los deberes, mejorar el trabajo y las oportunidades para que las personas se desarrollen, comenzando con la conciencia.

¿Qué es lo ideal?

Por un lado, es divertido imaginar un proceso, producto o modelo de negocio ideal, y hacer grandes planes para avanzar hacia él. Por otro lado, ¿cómo podemos mantenerlo real? ¿cuál es el estándar? ¿qué tan bien seguimos el estándar? ¿qué tan bien está trabajando para nosotros? ¿qué estamos haciendo para elevar el estándar? Estas preguntas deben crear conciencia y fomentar el uso racional del tiempo, sin perder de vista el ideal a largo plazo.

La reflexión no siempre da como resultado respuestas, pero aporta pistas sobre lo que puedo hacer para mejorar.