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Escuela Lean

Construyendo hábitos Lean, de una manera Lean

By Ana Cruz • May 10, 2019

Artículo escrito por: Jon Miller
Traducción y adaptación: Ana Cruz

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Nuestro podcast con el autor del libro Atomic Habits, James Clear, planteó algunas preguntas interesantes que podemos hacernos cuando nos esforzamos por practicar y convertirnos en Lean. Una de ellas es ¿quién es el tipo de persona que podría ser Lean?

Y una de las ideas principales en el libro es la de construir hábitos basados en la identidad. El autor afirma que la clave para un cambio duradero es el crear primero una nueva identidad, reconociendo que nuestros comportamientos actuales son un reflejo de nuestra identidad actual. En otras palabras, lo que hacemos ahora es un reflejo del tipo de persona que consciente o inconscientemente creemos que somos. Esta idea no es nueva, ya que durante mucho tiempo se ha investigado la idea de que nuestros pensamientos se convierten en nuestras acciones y que nuestras acciones se convierten en nuestro destino. En el podcast y en el libro, James comparte pasos detallados sobre cómo cambiar nuestra mentalidad y comportamiento, y es muy notoria la consistencia de los principios Lean dentro de este pensamiento.

Se puede considerar que la transformación Lean reemplaza los malos hábitos con los buenos a nivel organizacional. Las organizaciones están formadas por personas y los líderes, por definición, tienen una influencia externa sobre los demás. Por lo tanto, el cambio debe comenzar con y ser apoyado por el liderazgo para tener éxito y mantenerse. Esto significa que las posibilidades de éxito son insignificantes a menos de que los líderes se hagan las preguntas de comportamiento basadas en la identidad, ¿qué tipo de organización y, qué tipo de líder... demuestran los comportamientos deseados de Lean para tener éxito? Afortunadamente existe un conjunto finito y conocido de conductas de liderazgo y organizacionales que podemos observar a partir de los fracasos y éxitos de los demás. Hay muchos modelos de roles documentados para adoptar de hábitos Lean basados en la identidad. Comenzar y continuar frente a los desafíos es lo más difícil.

¿Cómo el enfoque de Atomic Habits ayuda a las organizaciones e individuos en su trayectoria Lean y el cambio de comportamiento? Muchas de sus ideas son idénticas a los principios Lean y fáciles de adoptar. Esto incluye hacer cambios poco a poco, planificar y reflexionar sobre las fallas y mantener los desencadenantes de los buenos comportamientos visibles y al alcance de la mano. Medir y recompensar el progreso en pequeños incrementos también es similar al aspecto de la gestión diaria de Lean, que a menudo se ve en forma de reuniones diarias para revisar las métricas de rendimiento, resolver problemas, comunicar y alinear los esfuerzos de todo el equipo. Formar buenos hábitos requiere resistir la tentación de obtener recompensas inmediatas y adoptar un enfoque a largo plazo. Esto es difícil, porque nos obliga a resistir nuestra naturaleza biológica. Una forma de corrección de errores ayuda al aumentar el número de pasos entre ustedes y los desencadenantes de malos comportamientos. Por otro lado, se nos anima a simplificar el flujo del proceso al reducir la cantidad de pasos entre nosotros y los buenos comportamientos. En resumen, la práctica del enfoque de Atomic Habits para el cambio de comportamiento en nuestra trayectoria Lean, nos permite reforzar muchos principios y valores Lean en el proceso.

La cultura es la identidad de una organización. Declaraciones de visión y misión son nuestra identidad imaginada. Estas son casi siempre declaraciones aspiraciones, en lugar de descripciones de la realidad actual. Describen el tipo de organización que queremos ser, lo que desamor hacer y para quién. La identidad organizacional deseada es una condición objetivo mental. Los comportamientos y artefactos reales son la evidencia de nuestra cultura. Solo cuando tengamos una vision clara, o una identidad de objetivo como comparación, podremos trabajar nuestros malos hábitos. La primera respuesta a la pregunta sobre el hábito basado en la identidad, ¿quién es el tipo de persona que tendrá éxito con el cambio de comportamiento? debe ser "una persona que sea honesta consigo misma". La honestidad, la integridad y la reflexión basada en hechos son la condición básica para el éxito en el cambio de comportamiento individual u organizacional.