¿Qué es el pensamiento detrás de las herramientas?

Artículo escrito por: Steve Kane
Traducción y adaptación: Ana Cruz

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Tengo un pequeño negocio como pasatiempo, el cual realizo los fines de semana. Mi negocio solo requiere un poco de ensamblaje y tejido, y lo hago en mi sótano. Pero he llegado al punto donde el flujo se ha convertido en un problema a resolver.

¿Cuál es el pensamiento Lean convencional en Dirección del Flujo?

Configuré unos cuantos bancos de trabajo para crear una celda en forma de "U". La dirección del flujo del producto inmediatamente se cuestionó. ¿El producto debería moverse en el mismo sentido que las manecillas del reloj o en sentido contrario? Al hacer una investigación rápida en Google, me apareció un artículo que Ron Pereira escribió en el 2007 titulado "¿Por que mover el flujo en el sentido de las manecillas del reloj?"

Encontré varios puntos muy interesantes dentro de este artículo, pero uno de los más importantes tiene que ver con el tomar las cosas con la mano derecha, y Ron lo explica de la siguiente manera:

Investigaciones han demostrado que la mayoría de las personas son diestras. He oído que entre un 85% y un 90% son diestros. ¿Por qué esto es importante? Bueno, cuando pensamos en lo que sucede en una celda de producción, sabemos que primero debemos tomar la pieza, y ya que tenemos que estirar o mover nuestra mano, por así decirlo, para tomar la pieza, tendemos a usar nuestra mano dominante. Además, una vez que tenemos un "valor agregado" en el producto, estamos listos para simplemente pasarlo al siguiente proceso. No hay punto en tratar de regresar la pieza al proceso anterior. Con esto nos damos cuenta que el hacer que las piezas fluyan en el sentido contrario a las manecillas del reloj o "mano izquierda adentro" tiene sentido cuando la mayoría de las personas son diestras. Usamos la mano derecha (cuando necesitamos hacer algo específico) y luego simplemente pasamos la pieza (cuando no se necesita puntería).

Después de leer el artículo, acepté la idea del flujo en el sentido contrario a las manecillas del reloj. Pero después de configurar mi propia celda, me di cuenta de que no era lo que funcionaba para mí.

No se trata de la dirección

No estoy disputando el artículo de Ron. De hecho, estoy de acuerdo con todo lo que dice, pero hay una diferencia importante entre la situación que describe la celda de Ron y la mía. La diferencia es que soy la única persona que trabaja en mi celda.

Hay un énfasis en el flujo de material a través de la célula. La dirección del flujo no es un factor importante en mi opinión. La mayor consideración es algo sobre lo que Ron ha escrito anteriormente: "¿qué problema estás tratando de resolver?"

Las habilidades motoras y alcanzar el siguiente elemento son la razón por la cual los materiales fluyen en sentido contrario a las manecillas del reloj en la celda de Ron. Esas también son la razón por la cual el material fluye en el mismo sentido que las manecillas del reloj en la mía. Cuando el material fluye de un operador a otro, como explica Ron, llegar a la derecha para el siguiente elemento es más fácil que llegar a la izquierda.

Cuando trabajo en una sola celda, me estoy moviendo a través de la celda junto con la pieza mientras me dirijo a la derecha para agregar la siguiente pieza en ensamblaje. Esto requería que el paso descendente estuviera a mi derecha, lo que significa flujo en sentido contrario a las agujas del reloj.

¿Por qué esto es tan importante?

Lo importante es pensar detrás de la herramienta y no simplemente el resultado más común de la sabiduría convencional. Hice mi búsqueda en Google en la dirección del flujo de una celda en forma de "U" cuando debería haber sabido que podría haber razones para ir en cualquier dirección y probar ambas direcciones. El problema real no era la dirección del flujo, sino la facilidad de alcance para el siguiente elemento. La facilidad de alcance es un factor de la calidad, la velocidad y el costo.

El material no debe fluir hacia la derecha ni hacia la izquierda. Debe fluir en la dirección que ayude a los operadores a hacer el trabajo más fácil, mejor, más rápido y al menor costo posible.

Ejecuta el experimento y descubre tus obstáculos.