¡No le enseñé nada a mi perro!

Artículo escrito por: Steve Kane

Traducción: Ana Cruz

Tengo un perro Jack Russel Terrier que se llama Kirby. Y déjenme contarles que Kirby tiene algo de ... ¿cómo les diré?... mal comportamiento. Tengo que decir que es una gran mascota la mayor parte del tiempo, pero de vez en cuando, puede ser un gran dolor de cabeza. Por ejemplo, Kirby odia cuando alguien se va de la casa. Claro, tampoco le gusta cuando extraños vienen a casa, lo cual es comprensible, pero no soporta que alguien salga de casa. Se pone a ladrar sin parar, da piruetas y se molesta mucho, parece como si olvidara que era un extraño visitando, esto pasa todo el tiempo inclusive cuando el electricista viene o cualquier otra persona que solo visita la casa por una vez. Ahora, si yo trato de salir de casa, Kirby se sujeta de la pata de mi pantalón tratando de impedirme que salga. Otro comportamiento raro de mi mascota es que se vuelve loco cuando alguien abre el congelador. No hay ningún problema con el refrigerador (afortunadamente), pero si abrimos el congelador, es otra historia. Mi esposa Ania y yo hemos tenido que crear una estrategia de planeación de comida. Yo salgo a pasear el perro mientras ella cocina para que Kirby no ladre cada que ella abre el congelador.

Solo queremos una casa tranquila

realmente quería corregir su comportamiento, para que así Ania y yo pudiéramos tener una casa tranquila.

Un día el show de televisión "The Dog Whisper" captó mi atención mientras me encontraba cambiado de canales. Después de un episodio donde Cesar Millan convirtió perros terribles en mascotas adorables, me quedé intrigado. Así que vi varios episodios más para poder aprender sobre la raíz del mal comportamiento de Kirby. Y aquí les comparto algunos aspectos básicos que compartieron en el show. Los perros necesitan ejercicio, disciplina y afecto... justo en ese orden. El ser humano debemos asumir el papel de líder de la manada (el perro Alfa). Los perros necesitan un líder, y si no encuentran alguien que tome la responsabilidad, lo harán ellos mismos.

Vi cada episodio de este show de televisión y aprendí mucho, pude entender lo que Millan estaba haciendo y que para corregir el mal comportamiento de un perro no se trataba del perro en sí.

¿Quién es el Alfa?

Existen experiencias similares en nuestro camino Lean. He escuchado muchos comentarios sobre no querer aceptar algo, toparnos con resistencia, o volver a los antiguos paradigmas de cómo hacer las cosas. Y tal vez estos ejemplos no suenen como el de mi perro ladrándole al congelador, pero si son problemas de comportamiento que necesitan ser abordados.

Existe un problema de causa y efecto relacionado con los problemas de comportamiento organizacional. Si una o dos personas en un centenar se están resistiendo, probablemente es un problema de rendimiento individual. Pero si solo una o dos personas de cada cien están apoyando una transformación Lean, es muy probable que hay algo que debemos considerar.

No se trata del perro

Al final de uno de los episodios de Millan, después de que transformó un perro agresivo en un adorable compañero, fue que "Yo no le enseñé nada a mi perro". Millan le mostró al dueño del perro cómo ser un líder de manadas. El comportamiento del perro era simplemente el resultado del liderazgo del dueño. Una vez que el dueño aprendió a ejercitar y disciplinar adecuadamente a su perro, nunca retrocedió, siempre fue el primero en cruzar la puerta y el perro aprendió a seguir con calma a su líder.

Parece que los problemas de comportamiento de Kirby son realmente sobre mi. Son el resultado de mi liderazgo "oportunidades de mejora". Tener un mejor perro significa ser un mejor alfa y adherirse impecablemente a los principios básicos de las necesidades de Kirby.

Lean también tiene que ver con liderazgo. Si, existen herramientas increíbles, pero el liderazgo basado en principios es lo que impulsa el comportamiento organizacional y realmente genera resultados.