¿Gemba Academy te dejará sin trabajo?
By Ana Cruz • June 29, 2017
Artículo escrito por: Ron Pereira
Traducción: Ana Cruz
A lo largo de los años hemos tenido la oportunidad de platicar con mucha gente sobre cómo Gemba Academy puede agregar valor a su organización respecto a su camino en Lean y Seis Sigma. Muchas veces estas conversaciones han comenzado con una llamada a nuestro equipo de ventas. Las personas nos llaman preguntándonos cómo funciona nuestro contenido, cuáles son los precios de nuestros productos, etc.
Ahora, si ustedes han trabajado en ventas alguna vez saben que una de las habilidades "necesarias" para cerrar un contrato es 'manejar las objeciones'. Estas objeciones obviamente varían, pero una de las que con más frecuencia sale relucir es "cómo el acceso a nuestros material de entrenamiento podría eliminar el puesto de trabajo de aquellos que se dedican a entrenar. Y a decir verdad, entrenador, consultores y aquellos que viven de precisamente entrenar a otros, aveces temen de acudir a una solución como Gemba Academy ya que piensan que les quitará su trabajo o nadie estará ya dispuesto a pagarles $2000 dólares al día por enseñarles a un grupo de personas sobre las 5S.
Y siempre he manejado esta situación de la siguiente manera. Primero, les hago saber que tal vez deben dejar de entrenar a las personas de la misma forma que lo han venido haciendo. Esto no significa que su método es malo, de hecho es una muy buena idea. Las mismas personas que solían invertir todo su tiempo y energía entrenando a otros, no se podían enfocar en realmente generar cambios en el Gemba. Dicho de otra manera, su rol puede cambiar de 'entrenador' a 'facilitador de cambio'.
Recientemente tuve una conversación con mi colega Steve Kane precisamente sobre este tema y me comentó que el cree que nuestro mayor valor es el de ayudar a las personas a pasar más tiempo en la fase de "Hacer" y menos tiempo en la de Planear/Enseñar.
De hecho comencé a recordar mis experiencias cuando estaba dentro del mundo corporativo. Solía dedicar al menos 20 semanas por año entrenando a otros por medio de talleres sobre Lean (los que en realidad eran solo eventos de entrenamiento con una pequeña simulación con piezas de legos) o clases de certificación de Seis Sigma. Lastimosamente, raramente si no es que casi nunca hacíamos algo diferente durante estos entrenamientos. La mayor parte del tiempo era 'yo hablando y ellos escuchando'.
Y por supuesto que existe un gran valor en las sesiones de entrenamiento en vivo, se pueden contestar preguntas en el momento, etc. Pero de hecho, productos como los de Gemba Academy pueden ser usados dentro de los entrenamientos en vivo. El facilitador reproduce un video en un salón lleno de personas, y una vez que el video finaliza comienzan las conversaciones para debatir el tema, contestar dudas, etc. Existen muchas formas de usar el material de Gemba Academy.
Al final, nuestra esperanza es que Gemba Academy ayude a las personas a pasar menos tiempo en un salón de clases y más tiempo en el Gemba o lugar donde se lleva a cabo el trabajo, haciendo las mejoras.
Si usted es un cliente de Gemba Academy, o ha usado Gemba Academy en el pasado, nos encantaría saber sobre su experiencia, cómo usan el producto y que resultados les ha traído. Envíenos su comentario en el siguiente enlace.