Aprendizaje en equipo vs aprendizaje individual

By Ana Cruz • August 21, 2020

Artículo escrito por: Steve Kane

Traducción y adaptación: Ana Cruz

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En Gemba Academy llevamos muchos años ayudando a las personas a ser más competentes en Lean & Six Sigma a través de nuestro programa de certificación Green Belt y Black Belt. Estos cursos incluyen aprendizaje teórico en línea, entrenamiento personal via telefónica o videollamada y otros elementos.

Además, este año agregamos una nueva certificación llamada Lean Practitioner, la cual al igual que nuestras certificaciones Belt, esta es una experiencia de aprendizaje en línea, donde cada persona elige su ritmo y esta complementada con entrenamiento personal y un elemento de aplicación práctica. Este programa requiere que los participantes apliquen todos los conceptos aprendidos con el propósito de desarrollar las habilidades aprendidas.

El único conocimiento genuino es el de la experiencia real

Los participantes realizan mejoras utilizando herramientas lean específicas. La prueba y el error han demostrado ser una experiencia de aprendizaje más valiosa que encontrar el éxito inmediato. La reflexión tras el fracaso profundiza la comprensión que el éxito inicial posiblemente no podría proporcionar.

Los equipos tienden a desempeñarse mejor que los individuos

El programa de Lean Practitioner es diferente a los Belt's que ofrecemos, en este animamos a los equipos a trabajar juntos. Esto incluye trabajar en equipos para realizar mejoras, documentar la experiencia e informar a la gerencia. No hay examen que requiera logros individuales.

Mientras que algunas organizaciones prefieren que varios participants pasen por el curso como individuos en lugar de como un equipo para maximizar los beneficios del coaching uno a uno. Los equipos se entrenan juntos: todos los miembros reciben entrenamiento en grupo.

Otras organizaciones prefieren el enfoque de equipo. Si bien, los miembros del equipo comparten la experiencia de entrenamiento, obtienen el beneficio de aprovechar las fortalezas de cada integrante, al mismo tiempo, se desempeñan un con mayor grado de responsabilidad. Parece que es más probable que las personas aprovechen el aspecto de los recursos a su propio ritmo, los equipos sin embargo, tienden a mantener el impulso responsabilizándose mutuamente del cumplimiento de objetivos e hitos específicos a tiempo.

Nuestras observaciones de equipos y grupos

En Gemba Academy estamos experimentando con un grupo de candidatos de Black Belt. Estas personas son responsables individualmente de aprobar su examen y también generar un proyecto de mejora continua que les permita demostrar su competencia con las herramientas y conceptos Six Sigma. El grupo sigue su propio ritmo. la diferencia entre su enfoque y el de "individuo típico" está relacionada con el establecimiento y el logro de metas. El grupo recibe sesiones de coaching semanales como equipo. Revisan su progreso hasta la fecha, reflexionan y debaten sobre el material de aprendizaje y aprenden de las preguntas de los demás. El grupo revisa el próximo material y las tareas de aprendizaje, acuerdan un objetivo o meta para la próxima semana y discuten estrategias para lograr la meta. Luego completan su trabajo de forma individual.

Por otro lado, estamos trabajando con una empresa que inscribió un grupo de participantes en el programa Lean Practitioner, divididos en oleadas: el equipo ejecutivo, los gerentes superiores, seguidos por los supervisores y los colaboradores individuales. La idea es que los participantes de más alto nivel tengan experiencia con el contenido del curso y las tareas por las que están pasando sus subordinados directos en cualquier punto en particular, lo que permitirá un mayor nivel ed apoyo dentro de la empresa. Los participantes de esta organización están posicionados para aprender y lograr mejoras significativas en los procesos rápidamente con la energía de sus equipos directos combinada con la experiencia y el apoyo de los equipos superiores. Además, el aprendizaje se profundiza cuando los miembros superiores pueden entrenar a los miembros junior.

Los miembros del equipo Lean Practitioner ven videos y consumen otro contenido como individuos, pero el trabajo en el gemba es un esfuerzo en equipo.

Los compañeros de equipo no se decepcionan

Los equipos tienden a ser más asertivos que los individuos con lo que creen que pueden lograr. Se mueven por el contenido de aprendizaje más rápidamente y tienen una experiencia de aprendizaje más profunda, lo que finalmente conduce a una mayor competencia y confianza en la práctica. Los miembros del equipo no quieren defraudar al equipo. Encuentran una manera de superar, rodear o pasar cualquier obstáculo que pueda impedirles alcanzar sus metas. Las personas parecen tener más probabilidades de sobrepasar un obstáculo que retrasa el logro.

Análisis futuro

Gemba Academy recompile datos relacionados con el progreso y la finalización del curso de certificación. El enfoque de equipo o grupo para la certificación a comenzado recientemente. Cuando tengamos varios equipos más que completen estas certificaciones con esta nueva modalidad, estaremos en condiciones de realizar un análisis que confirmará o refutará la hipótesis de que los equipos tienden a completar el curso de certificación más rápido que los individuos.