¿Cuándo "ninguna idea es una mala idea", es una mala idea?

Artículo escrito por: Jon Miller
Traducción y adaptación: Ana Cruz

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La lluvia de ideas es un método de uso frecuente para generar ideas de un grupo de personas para resolver problemas. Una de las reglas fundamentales es no criticas las ideas mientras las personas las plantean. Se nos dice que "ninguna idea es una mala idea". Uno de los objetivos de esta regla es eliminar el miedo a la crítica de las ideas. Otra es, alentar a las personas a agregar sus ideas "salvajes" sin auto censurarse. La creencia es que la variedad y la cantidad de ideas resultarán en calidad.

Esta regla funciona bien cuando el propósito principal de la lluvia de ideas es social, es decir, cuando hacer que las personas se sientan escuchadas es tan importante o quizás más importante que encontrar una solución práctica a través de la lluvia de ideas. Esto es sensato cuando se considera que una idea 10/10 con aceptación 5/10 puede estar condenada al fracaso. Las lluvias de ideas con el enfoque "ninguna idea es mala" puede recopilar y organizar eficazmente las buenas ideas acumuladas de las personas y las mejoras de sentido común. Pueden aprovechar la sabiduría colectiva para encontrar soluciones a problemas esporádicos con causas relativamente obvias o simples.

Si tomamos como ejemplo una lluvia de ideas de causa y efecto o diagrama de espina de pescado, podemos identificar una variedad de factores que podrían contribuir a los fenómenos del problema. En una lluvia de ideas estructurada, se pide enumerar las 4M's (Máquina, Método, Mano de obra, Materiales) y las variables ambientales.Esto, combinado con la observación directa, es una buena manera de comenzar a controlar la situación para formar un consenso general sobre las vías de exploración.

Sin embargo, el diagrama de espina de pescado es un método burdo que se vuelve menos confiable cuando aplicamos la regla de "ninguna idea es una mala idea". Podemos hacer esta lluvia de ideas de factores lógicamente no relacionados y dedicar tiempo a investigarlos. Podemos dejar de lado los factores críticos porque carecemos de una comprensión básica de los equipos, materiales o los efectos de las condiciones ambientales. Cuando ninguna idea es mala, podemos dirigirnos hacia soluciones motivadas políticamente en lugar de soluciones racionales. Podemos hacer una lluvia de ideas de factores contradictorios en el mismo diagrama, por ejemplo "ambos: muy frío y muy caliente", cuando no se puede tener como respuesta a ambos. La regla "ninguna idea es una mala idea" produce resultados decrecientes a mediad que los problemas cambian, convierte causas esporádicas a crónicas, observables a otras que no lo son tanto, y de causas simples a múltiples factores de interacción.

Sin el análisis de la causa raíz, la resolución de problemas es solo una técnica de lucha contra incendios o aplicar una bandita para ocultar el problema. Es decir, es in teatro de resolución de problemas, no una resolución real del mismo. A veces, esta bien alejarse y a veces es necesario hacer nuestra tarea, establecer restricciones inteligentes y adoptar un enfoque profesional. ¿Cuándo deberíamos emplear la lluvia de ideas y cuándo deberíamos emplear un enfoque de resolución de problemas guiado por la lógica, una comprensión de los factores y principios causales que crean los fenómenos de los problemas?

El debate y la discusión moderados sirven para convertir ideas promedio en buenas. Al identificar malas ideas y aclarar a través de la discusión por qué son malas, podemos aprender mejores formas de pensar. No hay nada malo en tener una mala idea. Hay algo malo en no señalar: "esa es una mala idea y aquí está la falla en el pensamiento que lleva a eso, esto es cómo pensar mejor en el futuro".