El verdadero significado de Shitsuke

Artículo original por: Ron Pereira

Traducción: Ana Cruz

Algunos occidentales (Americanos, Europeos, etc.) se molestan cuando la gente practicante de Lean (Manufactura Esbelta) usan demasiados términos en japonés. Estas personas argumentan el por qué no decimos "Implementación de Políticas" en lugar de "Hoshin Kanri" o por qué no decimos "Mejora Continua" en lugar de "Kaizen".

Y mi opinión personal, es que estas personas carecen de humildad. Si no fuera por estas palabras japonesas - o ideas - estaríamos aún dandole demasiado crédito a la producción por masas.

Definición de Shitsuke

De hecho, recientemente he aprendido más sobre esta palabra japonesa de lo que yo creía entender. La palabra Shitsuke o más comúnmente conocida como parte de las 5S, de hecho es la quinta 'S', puede interpretarse como autodisciplina o sostener. Bueno, después de intercambiar unos cuantos correos electrónicos con mi buen amigo Brad Schmidt de Gemba Research, quien de hecho vive en Japón y habla el idioma perfectamente, me dí cuenta que referirme a Shitsuke como autodisciplina o mantener, es solamente una parte del verdadero significado de este concepto.

Momento de una gran lección

Hay otro significado para la palabra Shitsuke... y ese significado tiene que ver con disciplinar a otros, como cuando los niños se portan mal.

Aquí está cómo lo explicó Brad

Cuando realizamos por primera vez las 5S hacemos el primer Shitsuke, el cuál tiene el elemento de "obligación" en él. En otras palabras, lo hacemos para cumplir y respetar los estándares y normas establecidos. Pero después de la práctica constante y comprensión profunda, viene el segundo Shitsuke (autodisciplina) que se refiere más a una cultura de sensibilidad, donde aprendemos a cuidar los recursos de la empresa y las personas generando un sentimiento de respeto.

Ser humilde

Así que la próxima vez que escuchen a alguien quejándose por todas las palabras japonesas que se usan en la Mejora Continua, pregúntenles si realmente entienden lo que significa la última de las 5S.

Lo más probable es que solo entiendan parcialmente el concepto. En este caso, ustedes tendrán la oportunidad de explicar con más detalle el verdadero significado de estas palabras/conceptos japoneses llenos de sabiduría.

¿Qué piensan?

¿Están de acuerdo y valoran todas estas palabras japonesas? ¿O también les fastidia cuando alguien que practica Lean menciona la palabra 'Gemba'? Y sean honestos... al final, todos somos amigos y cualquier opinión es válida.

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