Cómo venderles la metodología Lean a nuestra alta gerencia

Por Ana Cruz • April 14, 2017

Artículo escrito por: Steve Kane

Traducción: Ana Cruz

Uno de los obstáculos más comunes en la comunidad Lean es la percepción de que si el equipo de liderazgo o gerencia de la empresa no están interesados en Lean, el resto de la compañía tampoco pueden practicar Lean. Y como Masaaki Imai lo dijo, los tres requerimientos más importantes al momento de adoptar Kaizen son:

1) Compromiso de la alta gerencia

2) Compromiso de la alta gerencia

3) Compromiso de la alta gerencia

Pero, a pesar de que no tengamos el apoyo de estos 3 requerimientos, no todo está perdido.

Paciencia

Antes de que les sugiera dos contramedidas muy potenciales, recuerden que Lean es un camino largo. Tengan en cuenta que les tomará tiempo.

Crear una Demanda para la Mejora Continua

Ron compartió conmigo su historia sobre cómo crear demanda de Kaizen para su jefe en una compañía para la que trabajó cuando comenzó su carrera. Ron sabía que su jefe se reportaba con los más altos ejecutivos cada mes sobre lo que estaba sucediendo en su área de responsabilidad. Pues bueno, Ron le dio una presentación con diapositivas que mostraban las mejoras realizadas durante el mes. Después de unos pocos meses, su jefe comenzó a esperar Kaizen y reportes de Kaizen.

Otra muy buena idea de Ron es preguntarle a nuestro jefe, a qué problemas se está enfrentando. Después ir nosotros mismos a observar con nuestros propios ojos y realizar un PDCA. Para así oder mostrar resultados relevantes y con propósito a nuestra alta gerencia. Hay que apegarnos a uno de los principios de Lean que es "hacer el trabajo".

Y aunque el crear una demanda para la Mejora Continua no significa que transformemos a nuestro jefe en un practicante de Lean, entonces, ¿Cuáles son los siguientes pasos que debemos tomar?

"Se el líder que deseaste tener" - Simon Sinek

Tal como lo mencioné al inicio de este artículo, nuestro camino Lean será largo. Y el siguiente consejo probablemente les quitará un poco de tiempo a algunos de nuestros lectores. Conviértete tu en el gerente ejemplar comprometido con Lean. No cambiaremos el mundo tratando de cambiar a las personas. Cambiaremos el mundo cambiando nosotros mismos y ayudando a otros. Tal como lo mencionaron nuestros amigos de AME, "Aprende. Comparte. Crece".

Aquellos que no tienen una alta gerencia en la organización pueden utilizar métodos de pensamiento Lean en sus áreas de responsabilidad. Sean pacientes y persistentes. Y aún si no están interesados en ascender a un puesto de alta gerencia, no importa, al final del día ustedes también están influyendo a las personas que están a su alrededor.

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